اگر محصولی برای فروش دارید، یکی از راه‌های شروع فروش اینترنتی، استفاده از مارکت‌پلیس‌هایی است که بدون نیاز به راه‌اندازی سایت، شما را به مشتریان متصل می‌کنند. باسلام یکی از این پلتفرم‌هاست که به فروشندگان اجازه می‌دهد با ساخت یک غرفه، محصولات خود را در معرض دید خریداران قرار دهند.
برای فروش در باسلام لازم نیست از ابتدا یک فروشگاه اینترنتی مستقل راه‌اندازی کنید. کافی است به عنوان فروشنده ثبت‌نام کنید، غرفه خود را بسازید، محصولاتتان را ثبت کنید و پس از دریافت سفارش، کالا را برای مشتری ارسال کنید. در ادامه این راهنما، تمام مراحل فروش محصول در باسلام؛ از ساخت غرفه تا ثبت اولین فروش و افزایش فروش را بررسی می‌کنیم.
فروش محصول در باسلام چگونه انجام می‌شود؟
نحوه فروش در باسلام بر پایه غرفه‌داری آنلاین است. یعنی هر فروشنده یک صفحه اختصاصی (غرفه) دارد که محصولات خود را در آن معرفی می‌کند و مشتریان می‌توانند مانند یک بازار آنلاین، محصولات مختلف را مشاهده و خریداری کنند.
فرآیند فروش در باسلام به‌صورت کلی این مراحل را دارد:
- ثبت‌نام و ساخت غرفه: در باسلام به عنوان فروشنده ثبت‌نام می‌کنید، غرفه خود را ساخته و اطلاعات غرفه را وارد می‌کنید و در نهایت مراحل احراز هویت و فعال‌سازی را انجام می‌دهید.
- ثبت و معرفی محصولات: محصولات را همراه با عنوان، تصویر، توضیحات، قیمت و موجودی در غرفه قرار می‌دهید.
- دریافت سفارش: مشتری محصول را انتخاب می‌کند و سفارش خود را در باسلام ثبت و پرداخت می‌کند.
- آماده‌سازی و ارسال: سفارش را طبق اطلاعات ثبت‌شده آماده و برای مشتری ارسال می‌کنید.
- تسویه مبلغ فروش: پس از تکمیل فرآیند سفارش و کسر کارمزد، مبلغ طبق شرایط تسویه باسلام در اختیار شما قرار می‌گیرد.
یکی از تفاوت‌های مهم باسلام با بعضی مارکت‌پلیس‌ها این است که فروشنده ارتباط مستقیم‌تری با مشتری دارد و می‌تواند از طریق گفتگو، توضیحات محصول و نحوه ارائه، تجربه خرید بهتری ایجاد کند.
اگر به مدل‌های دیگری از فروش اینترنتی مثل فروش بدون نگهداری موجودی هم فکر می‌کنید، برای آشنایی بیشتر می‌توانید مطلب آیا دراپ شیپینگ در ایران ممکن است؟ را بخوانید.
آیا فروش در باسلام برای کسب‌وکار من مناسب است؟
برای شروع فروش در باسلام لازم نیست حتما فروشگاه بزرگ یا برند شناخته‌شده‌ای داشته باشید. اگر محصول مشخصی برای فروش دارید و عرضه آن با قوانین باسلام مغایرت ندارد، می‌توانید در این پلتفرم غرفه بسازید.
باسلام می‌تواند برای گروه‌هایی مثل این‌ها گزینه مناسبی باشد:
- تولیدکنندگان محصولات خانگی و محلی
- فروشندگان صنایع دستی و محصولات هنری
- کسب‌وکارهای کوچک و خانوادگی
- فروشگاه‌هایی که می‌خواهند یک کانال فروش آنلاین دیگر داشته باشند
در باسلام دسته‌های مختلفی مثل مواد غذایی، صنایع دستی، پوشاک و اکسسوری، محصولات خانه و آشپزخانه و محصولات آرایشی و بهداشتی عرضه می‌شوند. البته برای بعضی کالاها، از جمله برخی محصولات حوزه سلامت، آرایشی و بهداشتی یا طلا، ممکن است ارائه مجوز یا مدارک مشخصی لازم باشد.
اگر محصول آماده برای فروش دارید، خودتان را فقط به داشتن غرفه در باسلام محدود نکنید. با میکسین می‌توانید فروشگاه اینترنتی خودتان را با یک هزینه ثابت راه‌اندازی کنید، آن را به ترب وصل کنید و بدون پرداخت کمیسیون روی هر سفارش، محصولاتتان را به خریداران بیشتری بفروشید.
چگونه در باسلام به عنوان فروشنده ثبت‌نام کنیم؟
برای شروع فروش در باسلام، ابتدا باید یک حساب کاربری یا یک غرفه بسازید و اطلاعات لازم برای فعال‌سازی آن را تکمیل کنید. این فرآیند شامل ثبت شماره موبایل، وارد کردن اطلاعات غرفه، احراز هویت و آماده‌سازی غرفه برای اضافه کردن محصول است. البته توجه داشته باشید که برای ثبت‌نام در باسلام به عنوان فروشنده، شماره موبایلی را استفاده کنید که به نام خودتان است.
در ادامه مراحل ساخت غرفه و نحوه فروش در باسلام را قدم‌به‌قدم بررسی می‌کنیم.
گام اول: ساخت حساب کاربری در باسلام
برای شروع، وارد باسلام شوید یا اپلیکیشن «غرفه من» را از اینجا دانلود و نصب کنید. سپس از بخش «ورود / ثبت‌نام»، شماره موبایل خود را وارد کنید.
بعد از وارد کردن شماره تلفن، یک کد تایید برای شما ارسال می‌شود. با وارد کردن این کد و تکمیل اطلاعات اولیه، حساب کاربری شما در باسلام ساخته خواهد شد.
گام دوم: ایجاد غرفه فروشندگی در باسلام
در مرحله بعد باید برای ساخت و فعال‌سازی غرفه یک‌سری اطلاعات اولیه را وارد کنید. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- نام غرفه
- آدرس اینترنتی غرفه
- استان و شهر محل فعالیت
- آدرس پستی و کدپستی (که اختیاری هستند)
پس از وارد کردن اطلاعات، تیک سه گزینه‌ی توافق میزان کارمزد باسلام، توافق زمان تسویه و نحوه فروش در باسلام و همچنین قوانین و مقررات را بزنید و با زدن دکمه «تایید و ادامه» وارد مرحله بعد شوید.
گام سوم: تکمیل اطلاعات هویتی و احراز هویت
باسلام برای ایجاد اعتماد بین خریداران و فروشندگان، اطلاعات فروشندگان را بررسی و احراز هویت می‌کند؛ برای همین لازم است در این مرحله کد ملی خود را وارد کنید تا اطلاعات هویتی شما بررسی شود. حواستان باشد که شماره موبایل و اطلاعات هویتی باید با یکدیگر تطابق داشته باشند.
اگر اطلاعات واردشده درست باشد، پس از چند ثانیه احراز هویت شما انجام و تایید می‌شود.
گام چهارم: فعال‌سازی غرفه و شروع فروش محصول در باسلام
در مرحله آخر، برای شروع فروش در باسلام، باید هزینه فعال‌سازی غرفه را پرداخت کنید. این هزینه مربوط به ایجاد و فعال شدن غرفه فروشندگی است و پس از انجام آن، امکان اضافه کردن محصولات و دریافت سفارش برای شما فراهم می‌شود.
پس از فعال شدن غرفه، می‌توانید محصولات خود را در باسلام ثبت کنید و فروش اینترنتی خود را آغاز کنید.
چگونه محصول خود را در باسلام ثبت کنیم؟
بعد از ساخت و فعال‌سازی غرفه، نوبت اضافه کردن محصولاتی است که می‌خواهید در باسلام بفروشید. در این مرحله، کامل بودن اطلاعات محصول اهمیت زیادی دارد؛ چون مشتری قبل از خرید باید بتواند شناخت دقیقی از کالا داشته باشد و با اطمینان بیشتری تصمیم بگیرد.
اطلاعاتی مثل عنوان محصول، دسته‌بندی، تصاویر، توضیحات، قیمت و موجودی از بخش‌هایی هستند که باید با دقت تکمیل شوند. در ادامه، مراحل اضافه کردن محصول به غرفه را بررسی می‌کنیم.
مرحله ۱: افزودن محصول جدید در پنل
برای ثبت اولین محصول، وارد پنل مدیریت غرفه شوید و از بخش «محصولات»، گزینه «افزودن محصول» را انتخاب کنید.
در صفحه ثبت محصول، باید اطلاعات اصلی کالایی که می‌خواهید بفروشید را وارد کنید.
مرحله ۲: انتخاب دسته‌بندی و عنوان مناسب محصول
اولین قدم، نوشتن یک عنوان مناسب و انتخاب دسته‌بندی درست برای محصول است؛ به علاوه یک توضیح کوتاه هم درباره محصولتان باید بنویسید.
- عنوان محصول باید واضح و دقیق باشد. بهتر است ویژگی‌های مهم کالا را در عنوان بیاورید؛ همان چیزهایی که مشتری‌ها معمولا هنگام جستجوی محصول به دنبال آن هستند. برای مثال، به جای عنوان کلی «کیف چرمی»، می‌توانید عنوان دقیق‌تری مثل «کیف دستی چرمی زنانه دست‌دوز با چرم طبیعی» بنویسید تا مشتری راحت‌تر متوجه شود محصول شما دقیقا چیست.
- دسته‌بندی مشخص می‌کند محصول شما در کدام بخش از باسلام نمایش داده شود. اگر دسته‌بندی را اشتباه انتخاب کنید، احتمال اینکه محصول به دست مشتری‌های مرتبط برسد کمتر می‌شود.
- در بخش توضیحات هم فقط به مشخصات فنی اکتفا نکنید. درباره ویژگی‌های محصول، کاربرد آن و نکاتی که می‌تواند برای خریدار مهم باشد توضیح دهید تا تصمیم‌گیری برای او راحت‌تر شود.
مرحله ۳: جزئیات محصول و افزودن تصویر
در این مرحله باید تصاویر محصول را اضافه کنید. چون مشتری امکان دیدن حضوری کالا را ندارد، این بخش کمک می‌کند قبل از خرید شناخت بهتری از محصول پیدا کند.
برای تصاویر محصول بهتر است:
- از عکس‌های واضح و باکیفیت استفاده کنید.
- محصول را از زاویه‌های مختلف نشان دهید.
- تا حد امکان از تصاویر واقعی محصول استفاده کنید.
مرحله ۴: تکمیل اطلاعات محصول؛ قیمت، موجودی و ارسال
بعد از اضافه کردن تصویر، نوبت به وارد کردن اطلاعات تکمیلی محصول می‌رسد. در این بخش باید مواردی مانند موارد زیر را مشخص کنید:
- قیمت محصول
- تعداد موجودی
- وزن یا مقدار کالا
- تنوع محصول (مثل رنگ، اندازه یا مدل)
- زمان آماده‌سازی و اطلاعات ارسال
مرحله ۵: انتشار محصول و آماده دریافت سفارش
بعد از اینکه اطلاعات محصول را کامل کردید، با انتخاب گزینه «انتشار محصول» می‌توانید آن را در غرفه خود قرار دهید.
بعد از انتشار، محصول شما برای کاربران باسلام نمایش داده می‌شود و در صورت جذب مشتری، ثبت سفارش و فروش محصول در باسلام شروع می‌شود
بهتر است اطلاعات محصول را همیشه به‌روز نگه دارید. اگر قیمت، موجودی یا شرایط ارسال تغییر کرد، این موارد را در غرفه اصلاح کنید تا مشتری تجربه خرید بهتری داشته باشد.
هزینه فروش در باسلام چقدر است؟
فروش محصول در باسلام هم مثل هر پلتفرم فروش دیگری، هزینه‌هایی دارد که باید قبل از شروع فعالیت و قیمت‌گذاری محصولاتتان آن‌ها را در نظر بگیرید. این هزینه‌ها شامل هزینه راه‌اندازی غرفه، کارمزدی که باسلام از هر فروش دریافت می‌کند و در بعضی موارد هزینه استفاده از خدمات اختیاری مانند تبلیغات است.
به‌طور کلی هزینه‌هایی که یک فروشنده در باسلام باید در نظر بگیرد شامل موارد زیر است:
- هزینه فعال‌سازی غرفه: براساس فرایند ثبت‌نام بررسی‌شده در شهریور ۱۴۰۵، هزینه فعال‌سازی غرفه ۴۹۹ هزار تومان است که ۲۰۰ هزار تومان آن به‌صورت اعتبار تبلیغاتی در اختیار غرفه قرار می‌گیرد. این مبلغ ممکن است تغییر کند؛ عدد نهایی را هنگام ساخت غرفه بررسی کنید.
- کارمزد فروش: باسلام از هر سفارش نهایی‌شده درصدی را به‌عنوان کارمزد دریافت می‌کند. هزینه‌های اختیاری: استفاده از برخی امکانات مانند تبلیغات یا ابزارهای افزایش دیده‌شدن غرفه، در صورت انتخاب فروشنده، می‌تواند هزینه جداگانه داشته باشد.
کارمزد فروش در باسلام چگونه محاسبه می‌شود؟
کارمزد فروش در باسلام برای همه محصولات یکسان نیست و بر اساس دسته‌بندی کالا تعیین می‌شود. حتی ممکن است دو محصول در یک دسته اصلی، به دلیل قرار گرفتن در زیرگروه‌های متفاوت، نرخ کارمزد متفاوتی داشته باشند.
در جدول زیر، بازه کارمزد دسته‌های اصلی محصولات در سال ۱۴۰۵ را مشاهده می‌کنید؛ نرخ دقیق هر محصول به زیرگروه آن بستگی دارد:
| دسته‌بندی اصلی | کارمزد فروش |
|---|---|
| آرایشی و بهداشتی | ۵٪ تا ۱۳٪ |
| ابزارآلات و تجهیزات خودرو | ۵٪ تا ۸٪ |
| خانه و آشپزخانه | ۲٪ تا ۱۴٪ |
| خدمات کسب‌وکار | ۷٪ |
| سلامت، درمان و زیبایی | ۶.۵٪ تا ۱۵٪ |
| صنایع دستی | ۱۰٪ |
| طلا و نقره | ۲٪ تا ۱۰٪ |
| فرهنگی، آموزشی و سرگرمی | ۷٪ تا ۱۲٪ |
| کالای دیجیتال | ۲٪ تا ۱۱٪ |
| مد و پوشاک | ۱۴٪ |
| مواد غذایی | ۴٪ تا ۹٪ |
| ورزش و سفر | ۶.۵٪ تا ۱۵٪ |
برای محاسبه دقیق سود هر محصول، بهتر است نرخ کارمزد همان زیرگروه را در پنل فروشندگان باسلام بررسی کنید؛ زیرا نرخ نهایی بر اساس دسته‌بندی دقیق محصول تعیین می‌شود.
تسویه حساب باسلام با فروشندگان چگونه است؟
بعد از ثبت سفارش و ارسال محصول، مبلغ فروش بلافاصله قابل برداشت نیست. باسلام مبلغ سفارش را تا پایان موفق فرآیند سفارش نزد خود نگه می‌دارد و پس از آن، مبلغ قابل تسویه را بعد از کسر کارمزد در اختیار فروشنده قرار می‌دهد.
بعد از دریافت محصول، مشتری فرصت دارد رضایت خود را ثبت کند یا در صورت وجود مشکل، آن را اعلام کند. شرایط بازگشت کالا نیز بسته به نوع محصول و وضعیت سفارش می‌تواند متفاوت باشد و یک مهلت ثابت را نمی‌توان به همه محصولات تعمیم داد.
پس از اینکه سفارش صحیح و سالم به دست مشتری برسد و با رضایت او به پایان برسد، فرآیند تسویه آغاز می‌شود. طبق اطلاعات صفحه رسمی باسلام، این فرآیند حداکثر ۵ روز کاری طول می‌کشد.
چگونه در باسلام اولین فروش خود را بگیریم و فروشمان را افزایش دهیم؟
در شروع فروش در باسلام، طبیعی است که با آزمون و خطا بفهمید کدام محصولات و چه نوع ارائه‌ای نتیجه بهتری دارد. اما چند نکته وجود دارد که از همان ابتدا می‌تواند به بهتر شدن فروش شما کمک کند:
- تنوع محصولات را بیشتر کنید: با چند محصول اصلی شروع کنید و به‌مرور کالاهای مرتبط دیگری هم اضافه کنید. این کار علاوه بر کامل‌تر شدن غرفه، کمک می‌کند بفهمید مشتری‌ها به کدام محصولات بیشتر علاقه دارند.
- محصول را خوب معرفی کنید و به‌روز نگه دارید: برای هر محصول عنوان دقیق، تصاویر واضح و توضیحات کامل بنویسید و قیمت، موجودی و اطلاعات ارسال را مرتب به‌روز کنید. این کار هم به مشتری کمک می‌کند بهتر محصول را بشناسد و هم باعث می‌شود غرفه شما مرتب و قابل اعتماد بماند.
- قیمت را منطقی تعیین کنید: قیمت محصولات مشابه، هزینه‌ها و کارمزد باسلام را در نظر بگیرید تا هم حاشیه سودتان حفظ شود و هم قیمت برای مشتری قابل قبول باشد.
- از بازخورد مشتری‌ها استفاده کنید: نظرات و سوال‌های خریداران می‌توانند نشان دهند کدام بخش از محصول یا نحوه ارائه آن نیاز به بهبود دارد.
- اعتماد مشتری را جدی بگیرید: سریع پاسخ دهید، محصول را مطابق توضیحات بفرستید و به بسته‌بندی و ارسال به‌موقع توجه کنید.
- فقط به بازدید داخل باسلام وابسته نباشید: می‌توانید غرفه و محصولاتتان را در شبکه‌های اجتماعی هم معرفی کنید و مشتری را به صفحه فروش خود هدایت کنید.
برای آشنایی با روش‌های مختلف جذب مشتری و توسعه فروش آنلاین، می‌توانید مطلب بازاریابی اینترنتی را مطالعه کنید.
فروش محصول در باسلام یا داشتن فروشگاه اینترنتی مستقل؟
باسلام می‌تواند برای شروع فروش اینترنتی و دسترسی به مشتریان این پلتفرم، گزینه مناسبی باشد.
اما در مقابل، با داشتن فروشگاه اینترنتی مستقل، می‌توانید کنترل بیشتری روی قیمت‌گذاری، ارتباط با مشتری و کانال‌های جذب مشتری داشته باشید و فروش شما فقط به یک مارکت‌پلیس وابسته نمی‌ماند.
یکی از مزیت‌های داشتن سایت شخصی این است که می‌توانید آن را به کانال‌هایی مثل ترب متصل کنید و محصولاتتان را در معرض دید کاربرانی قرار دهید که در حال جست‌وجو و مقایسه برای خرید هستند. همچنین در این مدل، برخلاف فروش در مارکت‌پلیس‌هایی مثل باسلام و دیجی‌کالا که بخشی از مبلغ هر فروش به‌عنوان کارمزد کسر می‌شود، هزینه استفاده از سرویس به‌صورت ثابت و قابل پیش‌بینی است. این موضوع زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که فروش شما رشد کند؛ چون در مدل درصدی، با افزایش تعداد و مبلغ سفارش‌ها، هزینه‌ای که بابت کارمزد پرداخت می‌کنید هم افزایش پیدا می‌کند.
اگر نمی‌خواهید برای راه‌اندازی سایت از صفر وارد مسائل فنی شوید، فروشگاه‌سازهایی مثل میکسین این مسیر را ساده‌تر می‌کنند. از مزایای ساخت سایت با میکسین:
- از هر سفارش درصدی به‌عنوان کارمزد فروش دریافت نمی‌شود و هزینه سرویس بر اساس پلن انتخابی است.
- می‌توانید فروشگاه خود را به ترب متصل کنید و از این کانال هم برای جذب مشتری استفاده کنید.
- در قیمت‌گذاری برای محصولاتتان دستتان بازتر است؛ چون فروشگاه‌ساز درصدی از مبلغ هر سفارش کم نمی‌کند.
در نهایت، انتخاب کانال فروش به نوع محصول، حاشیه سود و برنامه رشد کسب‌وکارتان بستگی دارد.
اگر می‌خواهید در کنار باسلام یک مسیر فروش مستقل هم داشته باشید، می‌توانید تعرفه‌های فروشگاه‌ساز میکسین را بررسی کنید.
پرسش های متداول در مورد فروشندگی در باسلام
بله. برای فعال‌سازی غرفه باید هزینه مشخصی پرداخت کنید. علاوه بر آن، باسلام از هر فروش نیز بر اساس دسته‌بندی محصول کارمزد دریافت می‌کند.
برای احراز هویت باید اطلاعات هویتی فروشنده را تکمیل کنید. برای بعضی دسته‌های خاص نیز ممکن است ارائه مجوز یا مدارک مرتبط با محصول لازم باشد.
امکان فروش محصولات گسترده‌ای در باسلام از جمله محصولات خوراکی، پوشاک، لوازم خانگی، آرایشی و صنایع دستی در این سایت وجود دارد.
پس از تحویل سفارش و پایان مهلت بازگشت کالا، مبلغ فروش پس از کسر کارمزد به تراز مالی فروشنده اضافه می‌شود و سپس می‌توانید درخواست واریز وجه به حساب بانکی را ثبت کنید.
