در عصر دیجیتال، اینفلوئنسرها به بازیگران کلیدی دنیای بازاریابی تبدیل شده‌اند. این افراد با ایجاد ارتباط عمیق با مخاطبان، قدرت تغییر رفتار مصرف‌کننده و هدایت تصمیم‌های خرید را دارند. مطالعات نشان می‌دهد ۷۴٪ از مصرف‌کنندگان تحت تأثیر توصیه‌های اینفلوئنسرها اقدام به خرید می‌کنند. اما سؤال اینجاست: اینفلوئنسر کیست؟ چرا حضور او در استراتژی‌های بازاریابی حیاتی است؟ در این مقاله، با نگاهی علمی و مبتنی بر داده‌های معتبر، به بررسی ماهیت اینفلوئنسرها، مزایای همکاری با آنها و معیارهای انتخاب اثربخش می‌پردازیم.
اینفلوئنسر کیست؟
اینفلوئنسر به فردی اشاره دارد که در یک یا چند پلتفرم اجتماعی دارای مخاطب وفادار است و در یک حوزه خاص تخصص یا نفوذ اجتماعی دارد. اینفلوئنسرها می‌توانند بر تصمیمات خرید یا نگرش مخاطبان خود تأثیر بگذارند. در ادامه، به بررسی سه جنبه اصلی اینفلوئنسرها می‌پردازیم:
۱. مخاطب وفادار
اینفلوئنسرها معمولاً دارای یک گروه مخاطب وفادار در پلتفرم‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر، لینکدین، یوتیوب، یا تیک‌تاک هستند. این مخاطبان به‌صورت منظم محتوای اینفلوئنسرها را دنبال می‌کنند و به توصیه‌های آنها اعتماد دارند. مخاطبان وفادار به اینفلوئنسرها کمک می‌کنند تا به‌صورت موثر به مخاطبان هدف برسند و از مزایای بازاریابی اینفلوئنسر استفاده کنند.
۲. تخصص یا نفوذ اجتماعی
اینفلوئنسرها در یک حوزه خاص تخصص یا نفوذ اجتماعی دارند. این حوزه می‌تواند شامل فشن، تکنولوژی، سلامت، یا هر زمینه دیگری باشد. تخصص یا نفوذ اجتماعی اینفلوئنسرها به آنها این امکان را می‌دهد تا به‌صورت موثر به مخاطبان خود برسند و به افزایش آگاهی از برند کمک کنند. انتخاب اینفلوئنسرهایی که با برند شما هماهنگ باشند و مخاطبان هدف شما را داشته باشند، بسیار مهم است.
۳. قدرت تأثیرگذاری
اینفلوئنسرها قدرت تأثیرگذاری بر تصمیمات خرید یا نگرش مخاطبان خود را دارند. این تأثیرگذاری می‌تواند به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم باشد. به‌عنوان مثال، یک اینفلوئنسر در حوزه فشن می‌تواند با معرفی یک برند مد به مخاطبان خود، به افزایش فروش آن برند کمک کند. اینفلوئنسرها می‌توانند به‌صورت طبیعی و نه تبلیغاتی به مخاطبان خود برسند و از مزایای بازاریابی اینفلوئنسر استفاده کنند.
برای طراحی کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ، توصیه می‌کنیم این مطلب را بخوانید: اینفلوئنسر مارکتینگ؛ نفوذ به قلب مشتریان با تبلیغات شخصی‌سازی‌شده!
مزایای اینفلوئنسر مارکتینگ
حالا که متوجه شدیم اینفلوئنسر کیست؛ در ادامه به بررسی مزایای استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ می‌پردازیم:
۱. افزایش اعتماد و اعتبار برند
محتوای تولیدشده توسط اینفلوئنسرها به‌صورت طبیعی و نه تبلیغاتی به مخاطبان ارائه می‌شود و این باعث افزایش اعتماد مخاطبان به برند می‌شود. اینفلوئنسرها به‌صورت موثر به مخاطبان خود برسند و به افزایش آگاهی از برند کمک کنند. با همکاری با اینفلوئنسرها، می‌توانید به‌صورت هدفمند به مخاطبان خود برسید و از مزایای بازاریابی اینفلوئنسر استفاده کنید.
مثال: همکاری برند لوازم آرایشی «Fenty Beauty» با میکرواینفلوئنسرهای حوزه زیبایی، باعث رشد ۳۲ درصدی فروش در ۶ ماه اول شد. این همکاری به افزایش اعتماد مخاطبان به برند و در نهایت به افزایش فروش منجر شد.
۲. هدف‌گیری دقیق مخاطبان
اینفلوئنسرها به شما امکان می‌دهند به‌صورت هدفمند به مخاطبان نیچ (Niche) دسترسی پیدا کنید. با استفاده از داده‌های موجود در پلتفرم‌های اجتماعی، می‌توانید مخاطبان خود را به‌صورت دقیق‌تر هدف قرار دهید. این هدف‌گیری دقیق به افزایش بازدهی تبلیغات و کاهش هزینه‌های بازاریابی کمک می‌کند.
داده‌ها: تبلیغات از طریق اینفلوئنسرها ۳۷٪ بازگشت سرمایه (ROI) بیشتری نسبت به تبلیغات مستقیم دارد. این نشان می‌دهد که استفاده از اینفلوئنسرها می‌تواند به‌صورت هدفمند به مخاطبان خود برسید و از مزایای بازاریابی اینفلوئنسر استفاده کنید.
۳. تولید محتوای باکیفیت و ارگانیک
محتوای تولیدشده توسط اینفلوئنسرها از نظر کیفیت بصری و روایی برتر از محتوای برندها است. اینفلوئنسرها می‌توانند به‌صورت طبیعی و نه تبلیغاتی به مخاطبان خود برسند و از مزایای بازاریابی اینفلوئنسر استفاده کنند. با همکاری با اینفلوئنسرها، می‌توانید محتوای جذابی را ایجاد کنید که به‌صورت خودکار به مخاطبان خود برسد.
مثال: همکاری Red Bull با ورزشکاران، محتوای وایرالی خلق کرد که ۲.۵ میلیون اشتراک‌گذاری داشت. این محتوا به‌صورت طبیعی و نه تبلیغاتی به مخاطبان خود برسد و به افزایش آگاهی از برند کمک کرد.
در این مطلب به انواع اهداف بازاریابی محتوا پرداختیم که قبل از تولید هر محتوایی باید آنها در نظر داشته باشید: اهداف بازاریابی محتوا؛ از ایجاد آگاهی از برند تا جذب مشتریان وفادار
۴. مقرون‌به‌صرفه بودن
هزینه هر تعامل (Engagement) در اینفلوئنسر مارکتینگ به‌طور میانگین ۶ برابر کمتر از تبلیغات دیجیتال استاندارد است. اینفلوئنسرها به‌صورت هدفمند به مخاطبان خود برسند و از مزایای بازاریابی اینفلوئنسر استفاده کنند. با استفاده از اینفلوئنسرها، می‌توانید به‌صورت مقرون‌به‌صرفه به مخاطبان خود برسید و از مزایای بازاریابی اینفلوئنسر استفاده کنید.
داده‌ها: میکرواینفلوئنسرها معمولاً هزینه‌ای بین ۱۰۰ تا ۵۰۰ میلیون به ازای هر پست دریافت می‌کنند. این هزینه در مقایسه با تبلیغات سنتی بسیار کم است و به افزایش بازدهی بازاریابی کمک می‌کند.
یکی از راه‌های افزایش فروش، تشویق مخاطبین از سوی اینفلوئنسر برای ارجاع آنها به سمت بازدید از سایت شما است. با میکسین در کمترین زمان و به راحتی یک وب‌سایت برای کسب‌وکارتان داشته باشید:
چگونه اینفلوئنسر مناسب را انتخاب کنیم؟
انتخاب اینفلوئنسر مناسب برای یک کمپین بازاریابی از مهم‌ترین مراحل در اینفلوئنسر مارکتینگ است. در این بخش، به بررسی شاخص‌های ارزیابی اینفلوئنسرها می‌پردازیم تا بتوانید به‌صورت هدفمند به مخاطبان خود برسید و از مزایای بازاریابی اینفلوئنسر استفاده کنید.
۱. تطابق حوزه تخصصی با برند
انتخاب اینفلوئنسرهایی که با برند شما هماهنگ باشند و مخاطبان هدف شما را داشته باشند، بسیار مهم است. این تطابق به افزایش بازدهی کمپین و ایجاد یک ارتباط قوی بین برند و مخاطبان کمک می‌کند. به‌عنوان مثال، اگر شما یک برند لوازم ورزشی هستید، همکاری با اینفلوئنسرهای حوزه فیتنس یا ورزشکاران حرفه‌ای می‌تواند بسیار موثر باشد. برای مثال برند ابزارهای نجاری باید با اینفلوئنسرهای حوزه ساخت‌وساز چوب و دکوراسیون یا کارگاه‌های چوبی همکاری کند، نه بلاگرهای مد. این تطابق به ایجاد یک ارتباط قوی بین برند و مخاطبان کمک می‌کند و به افزایش آگاهی از برند منجر می‌شود.
۲. نرخ تعامل واقعی
نرخ تعامل اینفلوئنسرها را با استفاده از فرمول زیر محاسبه کنید:
نرخ تعامل = تعداد فالوورها / (لایک + کامنت + اشتراک‌گذاری) × 100
نرخ تعامل استاندارد برای اینستاگرام ۱-۳٪ است (میکرواینفلوئنسرها تا ۸٪). اینفلوئنسرهایی با نرخ تعامل بالاتر به‌صورت موثر به مخاطبان خود برسند و از مزایای بازاریابی اینفلوئنسر استفاده کنند. نرخ تعامل بالا نشان می‌دهد که محتوای اینفلوئنسر مورد استقبال مخاطبان قرار می‌گیرد و به افزایش آگاهی از برند کمک می‌کند.
برای محاسبه نرخ تعامل اینفلوئنسرها لازم نیست این کار را به‌صورت دستی انجام دهید؛ می‌توانید از ابزارهای تحلیل اینفلوئنسرها استفاده کنید تا به‌صورت اتوماتیک میزان تعامل آنها را به شما نشان دهند.
۳. کیفیت محتوا
برای بررسی کیفیت محتوا حتما این ۴ معیار کلیدی را در نظر بگیرید:
- تنوع فرمت‌ها: استفاده از ویدیو، استوری، ریلز و دیگر فرمت‌های محتوایی برای جذب مخاطبان. این تنوع به افزایش تعامل مخاطبان کمک می‌کند و به ایجاد یک تجربه تعاملی برای آنها منجر می‌شود.
- یکپارچی بصری: استفاده از یک پالت رنگی و فونت‌های یکسان برای ایجاد یک هویت بصری منسجم. این یکپارچگی به افزایش شناخت برند کمک می‌کند و به ایجاد یک هویت واحد منجر می‌شود.
- ارزش آموزشی یا سرگرمی: محتوایی که به مخاطبان آموزش می‌دهد یا سرگرم می‌کند. این محتوا به افزایش تعامل مخاطبان کمک می‌کند و به ایجاد یک رابطه طولانی‌مدت با آنها منجر می‌شود.
- تطابق با استانداردهای برند: مطابقت محتوای اینفلوئنسر با استانداردهای بصری و اخلاقی برند. این تطابق به افزایش اعتماد مخاطبان به برند کمک می‌کند و به ایجاد یک تصویر مثبت از برند منجر می‌شود.
جعبه ابزار تولید محتوا برای انواع فرم‌های محتوایی، اینجاست: راهنمای جامع ابزارهای تولید محتوا؛ از مبتدی تا حرفه‌ای
۴. تحلیل مخاطب‌ها
از ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی برای بررسی محتواها، تحلیل داده‌ها و توزیع سنی-جنسیتی، موقعیت جغرافیایی، و علایق مشترک استفاده کنید. این تحلیل‌ها به شما کمک می‌کند تا ببینید آیا مخاطبان اینفلوئنسر با مخاطبان هدف شما مطابقت دارد یا خیر.
۵. سابقه همکاری‌های قبلی
برندهای رقیب را بررسی کنید و نرخ تبدیل (Conversion Rate) کمپین‌های قبلی را تحلیل کنید. اینفلوئنسرهایی که در گذشته با برندهای مشابه همکاری کرده‌اند و نتایج خوبی داشته‌اند، گزینه‌های بهتری هستند. با بررسی سابقه همکاری‌های قبلی، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که اینفلوئنسر انتخابی شما به‌صورت موثر به مخاطبان خود برسد و از مزایای بازاریابی اینفلوئنسر استفاده کند.
مهم‌ترین نکته در بررسی و تحلیل سابقه اینفلوئنسرها، این است که برندهای قبلی که نتایج آنها را بررسی می‌کنید با حوزه شما یکی یا مشابه و مرتبط باشند. ممکن است یک اینفلوئنسر در یک حوزه مشخص مثل زیبایی به‌خوبی عمل کند اما الزاما برای حوزه‌های دیگر مثل خودرو مناسب نباشد.
جمع‌بندی
اینفلوئنسر مارکتینگ به یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های بازاریابی در عصر دیجیتال تبدیل شده است. با انتخاب اینفلوئنسرهای مناسب و استفاده از مزایای بازاریابی اینفلوئنسر، می‌توانید به‌صورت هدفمند به مخاطبان خود برسید و از مزایای این روش به‌صورت کامل استفاده کنید. اینفلوئنسرها نه تنها به افزایش آگاهی از برند کمک می‌کنند، بلکه به ایجاد یک کانال ارتباطی مستقیم با مشتریان و دریافت بازخورد از آنها نیز می‌انجامند. با استفاده از شاخص‌های ارزیابی مانند تطابق حوزه تخصصی، نرخ تعامل واقعی، کیفیت محتوا، تحلیل مخاطبان و سابقه همکاری‌های قبلی، می‌توانید به‌صورت موثر اینفلوئنسرهای مناسب را انتخاب کنید و از مزایای بازاریابی اینفلوئنسر استفاده کنید.
پرسش های متداول در مورد اینفلوئنسر
اینفلوئنسر فردی است که در یک یا چند پلتفرم اجتماعی دارای مخاطب وفادار است و در یک حوزه خاص تخصص یا نفوذ اجتماعی دارد. اینفلوئنسرها می‌توانند به افزایش آگاهی از برند و فروش کمک کنند.
اینفلوئنسر مارکتینگ به افزایش اعتماد و اعتبار برند کمک می‌کند و به‌صورت هدفمند به مخاطبان خاص دسترسی پیدا می‌کند. همچنین، مقرون‌به‌صرفه‌تر از تبلیغات سنتی است.
با استفاده از شاخص‌های ارزیابی مانند تطابق حوزه تخصصی، نرخ تعامل واقعی، کیفیت محتوا، تحلیل مخاطبان، و سابقه همکاری‌های قبلی می‌توانید اینفلوئنسر مناسب را انتخاب کنید.
نرخ تعامل واقعی با استفاده از فرمول (لایک + کامنت + اشتراک‌گذاری) / تعداد فالوورها محاسبه می‌شود. این نرخ برای اینستاگرام معمولاً بین ۱-۳٪ است.
کیفیت محتوا به افزایش تعامل مخاطبان کمک می‌کند و به ایجاد یک رابطه طولانی‌مدت با آنها می‌انجامد. محتوای باکیفیت باید تنوع فرمت‌ها، یکپارچگی بصری، و ارزش آموزشی یا سرگرمی داشته باشد.
با همکاری با اینفلوئنسرها می‌توانید محتوای باکیفیتی را ایجاد کنید که به آموزش و آگاهی‌رسانی به مخاطبان بپردازد و به افزایش اعتماد مخاطبان به برند کمک کند.
🔗 منابع: dash | sproutsocial | influencity
