حضور آنلاین در فضای دیجیتال برای کسب‌وکارها از نان شب هم واجب‌تر شده است. به همین علت ساخت فروشگاه اینترنتی به یکی از مهم‌ترین نیازهای صاحبان مشاغل تبدیل شده که می‌خواهند در فضای رقابتی دیجیتال عقب نمانند. اگر شما هم جزو کسانی هستید که کسب‌وکار سنتی دارید و می‌خواهید آن را آنلاین کنید یا از صفر یک کسب‌وکار اینترنتی راه‌اندازی کنید، در مسیر درستی قرار دارید. در این مطلب قصد داریم روش درست کردن فروشگاه اینترنتی را به زبانی ساده و کاربردی برای شما توضیح دهیم تا بدانید چگونه فروشگاه را فعال کنیم و چطور می‌توانید کسب‌وکار خود را به سطح جدیدی ارتقا دهید.
چرا کسب‌وکار شما به یک فروشگاه اینترنتی نیاز دارد؟
مشتریان انتظار دارند به راحتی و در هر زمان از شبانه‌روز بتوانند محصولات مورد نیازشان را خریداری کنند. ساخت فروشگاه اینترنتی اولین قدم برای پاسخگویی به این نیاز است. با درست کردن فروشگاه، می‌توانید به بازار بزرگتری دسترسی پیدا کنید و هزینه‌های خود را هم به طور قابل توجهی کاهش دهید. داشتن یک فروشگاه اینترنتی مزایای زیر را برای شما ایجاد می‌کند:
- دسترسی به مشتریان بیشتر در سراسر کشور و حتی جهان
- کاهش هزینه‌های اجاره مغازه و استخدام فروشنده
- امکان فروش ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته بدون تعطیلی
- جمع‌آوری اطلاعات ارزشمند از رفتار مشتریان
- افزایش اعتبار برند در مقایسه با رقبای سنتی
- امکان پیاده‌سازی استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال
اگر می‌خواهید درباره اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) و روش دریافت آن بدانید، این راهنمای کامل را مطالعه کنید!
مشخصات فروشگاه اینترنتی موفق
ایجاد فروشگاه اینترنتی بدون شناخت ویژگی‌های یک فروشگاه موفق کامل نیست. یک فروشگاه اینترنتی موفق باید بتواند تجربه خریدی مشابه یا حتی بهتر از فروشگاه‌های فیزیکی به مشتریان ارائه دهد. ساخت فروشگاه آنلاین شامل طراحی مناسب، سهولت استفاده و امنیت بالا می‌شود. مشتریان باید بتوانند به راحتی محصول مورد نظر خود را پیدا کنند، اطلاعات کافی درباره آن به دست آورند و با کمترین کلیک، خرید خود را تکمیل کنند. به طور کلی یک فروشگاه اینترنتی موفق ویژگی‌های زیر را داراست:
- طراحی واکنش‌گرا (ریسپانسیو) برای نمایش مناسب در تمام دستگاه‌ها
- سرعت بارگذاری بالا که کمتر از ۳ ثانیه طول بکشد
- ناوبری ساده و دسته‌بندی منطقی محصولات
- جستجوی هوشمند و فیلترهای پیشرفته
- تصاویر با کیفیت از محصولات از زوایای مختلف
- توضیحات کامل و دقیق محصولات
- نمایش واضح قیمت و هزینه ارسال
- درگاه پرداخت امن و متنوع
- فرآیند تکمیل خرید ساده و کوتاه
- سیستم پیگیری سفارش برای مشتریان
یک فروشگاه اینترنتی موفق باید رابط کاربری ساده و جذاب داشته باشد تا کاربران به راحتی محصولات را پیدا کرده و خرید کنند. طراحی سایت باید سریع، واکنش‌گرا (ریسپانسیو) و دارای فیلترهای جستجوی پیشرفته باشد تا تجربه کاربری بهتری فراهم کند.
از کجا شروع کنیم؟ گام‌های اولیه راه‌اندازی فروشگاه آنلاین
قبل از شروع آموزش ساخت فروشگاه اینترنتی، باید یک طرح کلی از کسب‌وکار آنلاین خود داشته باشید. مشخص کردن اهداف، بودجه و منابع در دسترس اولین قدم‌های شماست. روش درست کردن فروشگاه نیازمند برنامه‌ریزی دقیق است تا بتوانید مسیر درستی را انتخاب کنید. باید بدانید که چه محصولاتی را می‌خواهید بفروشید، بازار هدف شما چه کسانی هستند و چگونه می‌خواهید با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. تمام این موارد پیش از دانستن اینکه چگونه فروشگاه را فعال کنیم، باید مشخص شوند. پس می‌توان گفت که گام‌های اولیه راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی شامل موارد زیر خواهد بود:
- تحقیق بازار و شناسایی رقبای آنلاین
- تعیین بودجه راه‌اندازی و هزینه‌های جاری
- انتخاب نام دامنه مناسب و خریداری آن
- تصمیم‌گیری درباره پلتفرم فروشگاه‌ساز (وردپرس، پرستاشاپ، شاپیفای و موارد دیگر)
- تهیه فهرست محصولات و قیمت‌گذاری
- مشخص کردن روش‌های ارسال و تحویل محصولات
- تعیین سیاست‌های بازگشت کالا و ضمانت
- برنامه‌ریزی برای بازاریابی و جذب مشتری
- آماده‌سازی محتوای اولیه سایت
- تعیین شیوه‌های پشتیبانی از مشتریان
پیش از آن که اینماد را برای سایت فروشگاهی خود بگیرید، باید درباره مدارک لازم آن بدانید. بنابراین در بررسی تمامی مدارک لازم برای گرفتن اینماد با ما همراه باشید تا از جزئیات و مراحل دریافت این مجوز مهم مطلع شوید.
مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی با ساده ترین روش
ساخت فروشگاه اینترنتی شامل چند مرحله اصلی است که با دنبال کردن آن‌ها می‌توانید فروشگاه خود را به سادگی راه‌اندازی کنید. در ادامه مراحل اصلی راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی را به صورت گام به گام شرح می‌دهیم:
۱. انتخاب و ثبت دامنه و هاست
اولین قدم در راه‌اندازی فروشگاه آنلاین، انتخاب یک نام دامنه مناسب است. دامنه در واقع آدرس اینترنتی فروشگاه شماست و باید کوتاه، به یادماندنی و مرتبط با کسب‌وکارتان باشد. پس از انتخاب دامنه، باید یک سرویس میزبانی وب (هاست) تهیه کنید. هاست جایی است که فایل‌های فروشگاه شما در آن ذخیره می‌شوند. برای یک فروشگاه تازه‌کار، هاست‌های اشتراکی معمولاً کافی هستند، اما با افزایش ترافیک سایت ممکن است نیاز به ارتقا داشته باشید.
در انتخاب و ثبت دامنه و هاست، حتماً دامنه‌ای کوتاه، مرتبط و قابل‌به‌خاطر‌سپاری انتخاب کنید و هاستی با پایداری بالا، امنیت قوی و پشتیبانی ۲۴/۷ تهیه کنید.
۲. نصب و راه‌اندازی پلتفرم فروشگاهی
پس از تهیه دامنه و هاست، نوبت به انتخاب و نصب پلتفرم فروشگاهی می‌رسد. پلتفرم‌های محبوبی مانند میکسین، ووکامرس (برای وردپرس)، شاپیفای گزینه‌های خوبی برای روش درست کردن فروشگاه هستند. برای نصب این پلتفرم‌ها معمولاً نیازی به دانش برنامه‌نویسی نیست و اکثر هاست‌ها ابزارهایی برای نصب یک‌کلیکی آن‌ها ارائه می‌دهند. اکثر پلتفرم‌ها قالب‌های آماده‌ای دارند که می‌توانید از آن‌ها برای شروع استفاده کنید و بعداً طبق نیاز خود آن‌ها را شخصی‌سازی کنید.
۳. افزودن محصولات به فروشگاه
پس از راه‌اندازی پلتفرم، باید محصولات خود را به فروشگاه اضافه کنید. برای هر محصول باید اطلاعات کاملی مانند نام، توضیحات، قیمت، موجودی، وزن، ابعاد و تصاویر باکیفیت وارد کنید. توضیحات محصول باید جامع و دقیق باشند و تمام ویژگی‌ها و مزایای آن را پوشش دهند. تصاویر محصول هم بسیار مهم هستند و باید از زوایای مختلف و با کیفیت بالا باشند. دسته‌بندی صحیح محصولات به مشتریان کمک می‌کند تا آنچه را که می‌خواهند راحت‌تر پیدا کنند.
۴. راه‌اندازی درگاه‌های پرداخت
یکی از مهم‌ترین بخش‌های ساخت فروشگاه اینترنتی، راه‌اندازی درگاه‌های پرداخت است. شما باید روش‌های متنوعی برای پرداخت ارائه دهید تا مشتریان بتوانند روش مورد علاقه خود را انتخاب کنند. درگاه‌های پرداخت آنلاین، پرداخت در محل (COD) و کارت‌های هدیه گزینه‌های محبوبی هستند. برای پیاده‌سازی درگاه‌های پرداخت آنلاین، باید با بانک یا شرکت‌های پرداخت‌یار همکاری کنید. اطمینان حاصل کنید که فرآیند پرداخت ساده و امن است، زیرا پیچیدگی یا نگرانی در مورد امنیت می‌تواند باعث رها کردن سبد خرید توسط مشتریان شود.
برای آشنایی با درگاه پرداخت زرین پال، معتبر بودن آن و مزایا و معایب، این مطلب را مطالعه کنید.
۵. تست و راه‌اندازی نهایی فروشگاه
قبل از اینکه فروشگاه خود را برای عموم منتشر کنید، باید آن را به طور کامل تست کنید. تمام فرآیندهای فروشگاه از جستجوی محصول تا تکمیل خرید را بررسی کنید. مطمئن شوید که همه‌چیز درست کار می‌کند و مشتریان با مشکلی مواجه نمی‌شوند. از دوستان یا همکاران بخواهید فروشگاه را امتحان کنند و بازخورد بدهند.
پس از اطمینان از عملکرد درست تمام بخش‌ها، می‌توانید فروشگاه را رسماً راه‌اندازی کنید. اما کار همین‌جا تمام نمی‌شود. باید به طور مداوم فروشگاه را بهبود دهید، محصولات جدید اضافه کنید و استراتژی‌های بازاریابی را اجرا کنید تا بازدیدکنندگان و فروش خود را افزایش دهید.
روش‌های افزایش فروش پس از ایجاد فروشگاه اینترنتی
پس از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، نوبت به افزایش فروش و جذب مشتری می‌رسد. داشتن فروشگاه بدون بازدیدکننده مثل داشتن مغازه‌ای در بیابان است! روش درست کردن فروشگاه تنها نیمی از راه است و نیم دیگر، بازاریابی و جذب مشتری است. حال چگونه فروشگاه را فعال کنیم و با افزایش فروش از آن درآمد کسب کنیم؟ راهکارهای زیر را امتحان کنید قطعا مفید خواهند بود:
- بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو (SEO)
- راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغات کلیکی (PPC)
- بازاریابی ایمیلی و ارسال خبرنامه
- حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی
- ارائه کدهای تخفیف و پیشنهادات ویژه
- برگزاری مسابقات و کمپین‌های تعاملی
- تولید محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات
- اتصال فروشگاه به موتورهای مقایسه قیمت مانند ترب
- استفاده از بازاریابی مجدد (Remarketing)
- ایجاد برنامه وفاداری برای مشتریان
چالش‌های راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی و راه‌های غلبه بر آن‌ها
درست است که راه‌اندازی و مدیریت یک فروشگاه اینترنتی مزایای زیادی دارد، ولی با این حال با چالش‌هایی هم همراه است. ایجاد فروشگاه اینترنتی بدون شناخت این چالش‌ها و راه‌های غلبه بر آن‌ها کامل نیست. با درک صحیح از این موانع و راهکارهای عملی برای رفع آن‌ها، می‌توانیم پاسخ سوال چگونه فروشگاه را فعال کنیم و به موفقیت برسانیم را بهتر متوجه شویم.
| چالش‌ها | راهکارها |
|---|---|
| رقابت شدید | تمرکز بر بازار هدف خاص، ارائه محصولات منحصربه‌فرد، خدمات ویژه و متمایز |
| جلب اعتماد مشتریان | نمایش نظرات واقعی مشتریان، ارائه ضمانت بازگشت وجه، استفاده از نمادهای اعتماد |
| هزینه‌های راه‌اندازی و نگهداری | شروع با پلتفرم‌های ارزان‌قیمت، توسعه تدریجی، استفاده از سرویس‌های ابری |
| مشکلات فنی و امنیتی | همکاری با متخصصان فنی، به‌روزرسانی منظم، استفاده از پلاگین‌های امنیتی |
| مدیریت موجودی | استفاده از سیستم‌های خودکار مدیریت موجودی، تنظیم هشدارهای کم بودن موجودی |
| لجستیک و ارسال | همکاری با شرکت‌های پست معتبر، ارائه گزینه‌های متنوع ارسال، پیگیری دقیق سفارشات |
| بازاریابی و جذب مشتری | استفاده از SEO، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات هدفمند و بازاریابی محتوا |
| رضایت مشتری و پشتیبانی | ایجاد سیستم پشتیبانی چندکاناله، پاسخگویی سریع، حل موثر مشکلات |
| قیمت‌گذاری رقابتی | تحلیل مداوم بازار، استراتژی‌های قیمت‌گذاری پویا، ارائه ارزش افزوده |
راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول و سرمایه با میکسین
ساخت فروشگاه اینترنتی با پلتفرم‌های تخصصی مانند میکسین بسیار ساده‌تر و کم‌هزینه‌تر است. بسیاری از کارآفرینان با محدودیت سرمایه مواجه هستند یا محصولات کافی برای شروع ندارند. خوشبختانه امروزه روش درست کردن فروشگاه بدون نیاز به سرمایه گذاری هنگفت امکان‌پذیر است. میکسین یک راهکار کامل برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی ارائه می‌دهد که حتی افراد بدون دانش فنی هم می‌توانند از آن استفاده کنند. این پلتفرم با ارائه ابزارهای حرفه‌ای و پشتیبانی کامل، دغدغه چگونه فروشگاه را فعال کنیم را بسیار ساده کرده است. بر همین اساس خدماتی که مجموعه میکسین برای رشد فروشگاه شما در نظر دارد ارائه می‌شود:
- ایجاد فروشگاه اینترنتی با کمترین هزینه ممکن
- امکان مدیریت فروشگاه بدون داشتن دانش فنی
- اتصال مستقیم به ترب برای افزایش بازدید و فروش
- بهینه‌سازی فنی برای سرعت بالا و دسترسی بهتر کاربران
- قالب‌های حرفه‌ای و واکنش‌گرا برای نمایش مناسب در تمام دستگاه‌ها
- نمایش حرفه‌ای محصولات با امکانات پیشرفته
- سیستم مدیریت موجودی و سفارشات آسان
- پشتیبانی کامل شامل راه‌اندازی سایت و رفع مشکلات فنی
- مشاوره در مدیریت فروشگاه و بهینه‌سازی فروش
- آموزش استفاده از پنل مدیریت فروشگاه
با میکسین می‌توانید بدون نیاز به محصول و سرمایه، یک فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنید و با مدل دراپ شیپینگ یا فروش همکاری در فروش، کسب درآمد کنید.
سخن پایانی
درست کردن فروشگاه اینترنتی و وارد شدن به دنیای تجارت الکترونیک، فرصتی بی‌نظیر برای گسترش کسب‌وکار و افزایش درآمد شماست. امروزه با وجود خدمت ویژه میکسین، دیگر نیازی به دانش فنی پیچیده یا سرمایه هنگفت برای راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین موفق نیست. روش درست کردن فروشگاه با رعایت اصولی که در این مطلب به آن‌ها اشاره کردیم، می‌تواند مسیر موفقیت شما را هموار کند. سایت ساز میکسین با ارائه خدمات تخصصی در زمینه راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی، آماده است تا در این مسیر همراه شما باشد. اگر هم سوال یا دغدغه‌ای در مورد ایجاد و راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود دارید، حتما از طریق راه‌های ارتباطی با کارشناسان میکسین در تماس باشید.
پرسش های متداول در مورد آموزش ساخت فروشگاه اینترنتی
خیر، امروزه با تلاش تیم حرفه‌ای میکسین، می‌توانید بدون داشتن دانش برنامه‌نویسی یک فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنید. ساخت فروشگاه اینترنتی با ما بسیار ساده است پس نگرانی از این بابت نداشته باشید.
روش درست کردن فروشگاه و راه‌اندازی یک فروشگاه ساده می‌تواند از چند روز تا دو هفته زمان ببرد. اما یک فروشگاه کامل با محصولات متعدد، تنظیمات پیشرفته و طراحی سفارشی ممکن است بین یک تا سه ماه زمان نیاز داشته باشد.
جذب مشتری به فروشگاه اینترنتی نیازمند ترکیبی از استراتژی‌های بازاریابی آنلاین است. سئو (SEO)، بازاریابی محتوا، حضور در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات کلیکی، همکاری با اینفلوئنسرها و اتصال به موتورهای مقایسه قیمت مانند ترب از مهم‌ترین روش‌های ساخت فروشگاه آنلاین و جذب بازدیدکننده هستند.
تامین امنیت فروشگاه اینترنتی بخش مهمی از درست کردن فروشگاه آنلاین است. برای تامین امنیت باید اقداماتی مثل استفاده از گواهینامه SSL برای رمزگذاری اطلاعات و استفاده از افزونه‌های امنیتی برای محافظت در برابر حملات را در برنامه قرار داد.
🔗 منبع: shopify
