آیا می‌خواهید نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) را برای صفحه اینستاگرام کسب‌وکار خود دریافت کنید؟ اینماد نشانه‌ای است که به مشتریان شما اطمینان می‌دهد که کسب‌وکار شما معتبر و قانونی است. در این مقاله، ما نگاهی دقیق‌تر به اهمیت گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام، مزایای آن، مدارک موردنیاز، مراحل درخواست و سایر جزئیات مهم خواهیم داشت. اگر می‌خواهید اعتماد مشتریان خود را جلب کنید و فروش آنلاین خود را افزایش دهید، این راهنما برای شما ضروری است. پس با ما همراه باشید تا گام به گام شما را در مسیر گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای پیج اینستاگرام راهنمایی کنیم.
نماد اعتماد الکترونیکی چیست و چرا برای اینستاگرام مهم است؟
نماد اعتماد الکترونیکی یا اینماد، نشان اعتبار و صحت هویت یک کسب‌وکار آنلاین است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت صادر می‌شود. این نماد به مشتریان اطمینان می‌دهد که کسب‌وکار موردنظر از نظر قانونی مجاز به فعالیت بوده و اطلاعات هویتی و تجاری آن مورد تایید است. همچنین رعایت حقوق مصرف‌کننده، حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات، از دیگر الزامات کسب نماد اعتماد الکترونیکی خواهد بود. گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام به دلایل زیر حائز اهمیت است:
- افزایش اعتماد و اطمینان مشتریان به کسب‌وکار اینستاگرامی شما
- بهبود وجهه و اعتبار برند در شبکه‌های اجتماعی
- افزایش فروش و تبدیل بازدیدکننده به مشتری
- تمایز از رقبا و کسب مزیت رقابتی
- تسهیل در فرآیند پرداخت و جلوگیری از کلاهبرداری
اگر به دنبال اطلاعاتی درباره اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) و نحوه دریافت آن هستید، این راهنمای جامع را از دست ندهید!
مزایای داشتن اینماد برای فروشگاه‌های اینستاگرامی
اگر شما یک فروشگاه اینستاگرامی دارید، کسب نماد اعتماد الکترونیکی می‌تواند مزایای متعددی برای کسب‌وکار شما داشته باشد. در واقع اینماد مانند یک مهر تایید برای صفحه اینستاگرام شما عمل می‌کند و نشان می‌دهد که شما یک کسب‌وکار معتبر و قابل اعتماد هستید. این موضوع به خصوص برای خریداران آنلاین که شما را نمی‌شناسند و برای اولین بار از شما خرید می‌کنند، بسیار حائز اهمیت است. برخی از مهم‌ترین مزایای گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای پیج اینستاگرام شامل موارد زیر خواهد بود:
- افزایش نرخ تبدیل: وقتی مشتریان به شما اعتماد داشته باشند، احتمال خرید آنها از شما بیشتر می‌شود. گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام می‌تواند نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری را تا ۳۰٪ افزایش دهد.
- بهبود برندسازی: داشتن نماد اعتماد، تصویر حرفه‌ای و معتبری از برند شما ایجاد می‌کند. این موضوع به خصوص در اینستاگرام که اعتماد نقش مهمی در تصمیم‌گیری کاربران دارد، بسیار با اهمیت است.
- کاهش شکایات و مرجوعی: پیج هایی که دارای نماد اعتماد هستند، معمولاً پشتیبانی بهتری ارائه می‌دهند و نرخ شکایت و مرجوعی کمتری دارند. این به حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید کمک می‌کند.
- سئوی بهتر: گوگل به سایت‌هایی که نماد اعتماد دارند، امتیاز بیشتری می‌دهد. بنابراین داشتن اینماد می‌تواند رتبه پیج شما را در نتایج گوگل بهبود بخشد و ترافیک آن را افزایش دهد.
آیا می‌دانید سوشیال سیگنال چگونه می‌تواند تأثیر مثبتی بر سئوی سایت شما داشته باشد؟ در این مقاله، نقش سیگنال‌های شبکه‌های اجتماعی را بررسی می‌کنیم!
مدارک مورد نیاز برای گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی
برای گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی، شما باید مدارک و اطلاعات خاصی را به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ارائه دهید. این مدارک به منظور احراز هویت کسب‌وکار شما و تأیید صحت اطلاعات فروشگاه اینترنتی مورد بررسی قرار می‌گیرد. بدون ارائه این مدارک، امکان گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای پیج اینستاگرام شما وجود نخواهد داشت. برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)، مدارک مورد نیاز بسته به نوع شخصیت (حقیقی یا حقوقی) متفاوت است. در ادامه، فهرست مدارک مورد نیاز برای هر دسته آورده شده است:
اشخاص حقیقی
- تصویر مجوز فعالیت (در صورت وجود)
- تعهدنامه شخصیت حقیقی
- تصویر شناسنامه و کارت ملی
- اجاره‌نامه یا سند ملک کسب‌وکار (یا منزل)
اشخاص حقوقی (تجاری/غیرتجاری)
- تصویر آگهی روزنامه رسمی
- تصویر اساسنامه
- آگهی آخرین تغییرات آدرس (در صورت وجود)
- آگهی آخرین تغییرات اعضای هیئت‌مدیره (در صورت وجود)
- آگهی آخرین تغییرات موضوع فعالیت شرکت (در صورت وجود)
- تعهدنامه شخصیت حقوقی
- تصویر پروانه یا مجوز فعالیت
لطفاً توجه داشته باشید که این مدارک ممکن است با توجه به تغییرات قوانین و مقررات به‌روزرسانی شوند؛ بنابراین، پیش از اقدام به تهیه و ارسال مدارک، به وب‌سایت رسمی نماد اعتماد الکترونیکی به آدرس (https://www.enamad.ir) مراجعه کنید تا از آخرین الزامات و مدارک مورد نیاز برای گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام مطلع شوید.
مراحل دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) برای پیج‌های اینستاگرامی
حالا که از اهمیت و مزایای گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام و همچنین مدارک لازم جهت درخواست آن باخبر شدید، بهتر است مراحل اقدام برای کسب اینماد را هم بدانید. فرآیند گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای پیج اینستاگرام مراحل نسبتاً طولانی دارد، اما در نهایت می‌تواند به نفع کسب‌وکار شما تمام شود.
برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) برای کسب‌وکارهای فعال در اینستاگرام، ابتدا باید یک وب‌سایت با دامنه اختصاصی راه‌اندازی کنید. این وب‌سایت به‌عنوان مکملی برای صفحه اینستاگرام شما عمل کرده و امکان دریافت اینماد را فراهم می‌کند. پس از ایجاد وب‌سایت، می‌توانید مراحل زیر را برای اخذ اینماد طی کنید:
۱. ثبت‌نام در سامانه اینماد
به وب‌سایت رسمی اینماد به آدرس (enamad.ir) مراجعه کرده و یک حساب کاربری ایجاد کنید. در این مرحله، اطلاعات اولیه مانند شماره تلفن همراه، کد ملی و آدرس ایمیل از شما درخواست می‌شود. پس از تکمیل فرم ثبت‌نام، کد تاییدی به شماره همراه شما ارسال می‌شود که با وارد کردن آن، حساب کاربری شما فعال خواهد شد. توجه داشته باشید که شماره تلفن همراه باید به نام شخص متقاضی باشد.
۲. تکمیل اطلاعات و بارگذاری مدارک
پس از ورود به پنل کاربری، بخش‌های مختلفی برای تکمیل اطلاعات وجود دارد. اطلاعات هویتی، اطلاعات تماس و آدرس و اطلاعات کسب‌وکار از جمله این بخش‌ها هستند. در این مرحله، باید مدارک مورد نیاز مانند تصویر شناسنامه، کارت ملی، مجوزهای فعالیت (در صورت وجود) و مدارک مربوط به محل کسب‌وکار را بارگذاری کنید. اطمینان حاصل کنید که تمامی اطلاعات به‌درستی و بدون نقص وارد شده باشند تا در مراحل بعدی با مشکلی مواجه نشوید.
۳. افزودن و مدیریت کسب‌وکار
در این بخش از گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام، باید اطلاعات وب‌سایت خود را ثبت کنید. مواردی مانند نام دامنه، نوع فعالیت، آدرس وب‌سایت و توضیحاتی درباره محصولات یا خدمات ارائه شده را وارد نمایید. همچنین، باید تعهدنامه‌ای را مبنی بر رعایت قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی تایید و امضا کنید. این اطلاعات توسط کارشناسان اینماد بررسی می‌شود؛ بنابراین، دقت در وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل بسیار حائز اهمیت است.
۴. انجام تاییدیه فنی
برای اثبات مالکیت و مدیریت وب‌سایت، باید تاییدیه فنی را انجام دهید. این کار از طریق یکی از روش‌های زیر قابل انجام است:
- بارگذاری فایل مشخص‌شده در مسیر اصلی وب‌سایت
- افزودن متاتگ ارائه‌شده به کدهای HTML صفحه اصلی
- تغییر عنوان (title) صفحه اصلی به مقدار تعیین‌شده
پس از انجام یکی از این روش‌ها، سامانه به‌صورت خودکار وب‌سایت شما را بررسی و تأیید می‌کند و این مرحله نشان‌دهنده دسترسی و کنترل شما بر وب‌سایت ثبت‌شده است.
۵. ارسال پرونده و دریافت اینماد
پس از تکمیل تمامی مراحل و اطمینان از صحت اطلاعات وارد شده، پرونده خود را برای بررسی نهایی به کارشناسان اینماد ارسال کنید. کارشناسان پس از بررسی، در صورت تایید، نماد اعتماد الکترونیکی را به وب‌سایت شما اعطا می‌کنند. این نماد به‌صورت کدی ارائه می‌شود که باید در وب‌سایت خود قرار دهید تا کاربران با کلیک بر روی آن، اطلاعات اینماد شما را مشاهده کنند.
همه چیز درباره اینستاگرام؛ شبکه اجتماعی محبوبی که با بیش از یک‌چهارم جمعیت جهان کاربر، به یکی از قدرتمندترین پلتفرم‌های دیجیتال تبدیل شده است!
هزینه دریافت اینماد برای پیج اینستاگرامی
گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام نیازمند پرداخت هزینه است. این هزینه برای بررسی پرونده و صدور اینماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی دریافت می‌شود. البته نگران نباشید، هزینه اینماد چندان زیاد نیست و با توجه به مزایای زیادی که برای کسب‌وکار شما دارد، می‌ارزد که این مبلغ را پرداخت کنید.
برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) برای وب‌سایت مکمل صفحه اینستاگرام خود، هزینه‌ای معادل ۱۷۵ هزار تومان برای مدت ۲ سال در نظر گرفته شده است. این مبلغ برای احراز هویت و ارائه خدمات مربوط به اینماد دریافت می‌شود.
همچنین ممکن است هزینه‌ای کمتر از ۲۰ هزار تومان برای ارسال پستی کد تایید آدرس پستی از شما دریافت شود. لطفاً توجه داشته باشید که این هزینه‌ها ممکن است با گذشت زمان تغییر کنند؛ بنابراین توصیه می‌شود پیش از اقدام به گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای پیج اینستاگرام، به وب‌سایت رسمی آن به آدرس [enamad.ir] مراجعه کرده و از آخرین تعرفه‌ها و الزامات مطلع شوید.
زمان لازم برای اخذ نماد اعتماد الکترونیکی برای فروشگاه اینستاگرامی
پس از اینکه متوجه شدید گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام چقدر هزینه دارد، احتمالاً این سؤال برای شما پیش می‌آید که دریافت اینماد چقدر طول می‌کشد؟ مدت زمان صدور نماد اعتماد بستگی به کامل بودن مدارک و سرعت عمل شما در پاسخگویی به استعلامات دارد. اگر تمام مراحلی که در قبل به آن اشاره شد را به درستی طی کنید، معمولاً حدود یک ماه زمان نیاز است تا فرآیند اخذ اینماد به سرانجام برسد.
توجه داشته باشید که تایید پرونده شما توسط کارشناسان اینماد، بیشترین زمان را به خود اختصاص می‌دهد. چون آنها باید اصالت مدارک ارسالی شما مثل جواز کسب و اجاره‌نامه را از مراجع مربوطه استعلام کنند. همچنین بررسی پیج شما از نظر قوانین و شرایط فروش، زمان‌بر است. اما اگر اطلاعات و مستندات شما مشکلی نداشته باشد، حداکثر ظرف مدت ۴۵ روز درخواست شما تایید شده و نماد اعتماد برای پیج اینستاگرام‌تان صادر خواهد شد. پس کمی صبور باشید تا این فرآیند مهم برای کسب‌وکارتان انجام شود.
مدت‌زمان دریافت اینماد برای فروشگاه‌های اینستاگرامی بسته به تکمیل مدارک و تایید اطلاعات معمولاً چند روز تا چند هفته طول می‌کشد، پس بهتر است مدارک را بدون نقص ارسال کنید!
دلایل ریجکت شدن درخواست اینماد و راه‌حل‌ها
گاهی ممکن است با وجود اقدام برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام، درخواست شما توسط اینماد رد شود. عدم تأیید یا به اصطلاح ریجکت شدن اینماد دلایل مختلفی دارد که از جمله آنها می‌توان به مغایرت اطلاعات ارسالی با واقعیت، ناقص بودن مستندات، عدم پاسخگویی به استعلامات و یا مشکل در رعایت قوانین فروش در پیج اینستاگرام اشاره کرد. خوشبختانه اکثر ایرادات قابل رفع هستند و شما با انجام اصلاحات می‌توانید مجدداً برای گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام اقدام کنید. در جدول زیر، شایع‌ترین دلایل رد درخواست اینماد و راه‌حل‌های پیشنهادی برای آنها را مشاهده می‌کنید:
| دلیل ریجکت شدن | راه‌حل |
|---|---|
| عدم انطباق اطلاعات ثبت‌نامی با مدارک | بررسی دقیق و اصلاح اطلاعات ارسالی مانند کد ملی، شماره تماس و آدرس |
| ناقص بودن مدارک احراز هویت | تهیه و ارسال تمامی مستندات درخواستی مانند جواز کسب و اجاره‌نامه |
| مغایرت دسته‌بندی کالا با جواز کسب | اصلاح دسته‌بندی محصولات پیج یا اخذ جواز کسب جدید منطبق با کالاهای موجود |
| فقدان قوانین و راهنمای خرید در پیج | درج صفحه مربوط به قوانین و مقررات خرید در پیج اینستاگرام به صورت واضح |
| مشکل در درگاه پرداخت اینترنتی | رفع مشکلات فنی و اتصال درگاه پرداخت معتبر و دارای مجوز به پیج |
| عدم پاسخگویی به استعلامات | پیگیری و پاسخ به موقع به استعلام‌های اینماد در مراحل بررسی پرونده |
با توجه به نکات ذکر شده در جدول بالا، پیشنهاد می‌شود قبل از ثبت درخواست نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام، از کامل و صحیح بودن مدارک مطمئن شوید. همچنین قوانین و راهنمای خرید را در پیج خود تدوین کرده و آن را در معرض دید کاربران قرار دهید. در طول مراحل بررسی پرونده هم پاسخگو باشید و در صورت نیاز به اصلاح مدارک، در اسرع وقت اقدام کنید. با رعایت این نکات، احتمال گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای پیج اینستاگرام شما بسیار بالا خواهد بود.
سخن پایانی
در این مطلب تلاش کردیم تا اهمیت و مراحل گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام را به طور جامع توضیح دهیم. گرفتن اینماد علاوه بر مزایایی مثل افزایش اعتماد مشتریان و بهبود برند، جزو الزامات قانونی کسب‌وکارهای اینترنتی است. اگر شما هم پیج فروشگاهی در اینستاگرام دارید، دریافت این نماد را جدی بگیرید و هرچه سریع‌تر برای کسب آن اقدام کنید. هرچند فرآیند آن کمی زمان‌بر است، اما در نهایت به نفع شما و مشتریان‌تان خواهد بود. خوشبختانه ما در مجموعه سایت ساز میکسین این کار را در سریع‌ترین زمان ممکن برای شما انجام می‌دهیم که برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید با مشاوران تماس بگیرید.
پرسش های متداول در مورد گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای اینستاگرام
فقط پیج‌های دارای ماهیت کسب‌وکار و فروشگاهی می‌توانند برای دریافت اینماد اقدام کنند. پیج‌های شخصی، سرگرمی و خبری مشمول دریافت نماد اعتماد نیستند.
آن دسته از پیج‌هایی اینستاگرامی که دارای سایت هستند باید اینماد را بگیرند و عدم اقدام، تخلف محسوب می‌شود. البته این قانون هنوز در مورد پیج‌های اینستاگرامی که سایت ندارند به طور کامل اجرا نشده است.
خیر، اینماد فقط برای دامنه‌ای که صادر شده معتبر است. اگر علاوه بر سایت در اینستاگرام هم فروشگاه دارید، باید اینماد جداگانه برای آن دریافت کنید.
لزوماً نیازی به ثبت شرکت نیست. افراد حقیقی دارای جواز کسب هم می‌توانند برای پیج فروشگاهی خود اقدام به دریافت اینماد کنند.
